• +358401259117

Usein kysyttyä

Missä voin nähdä varsinaiset näytteet?

Meitän mittaajilla on kivinäyteet aina mukana kun he tulevat suoritamaan tarkastusmittausta teidän keittiössa. Näytteitä on mahdollista kattoa myös meitän jällenmyyjien luona sekä meitän esittelytilassa Temalissa, Runeberginkatu 4, Helsinki.

Mitä valmisteluja tulee tehdä, ennen kuin mittaajat tulevat mittaamaan keittiösi?

Ennen mittaustöiden aloittamista asiakkaan tulee suorittaa omalla kustannuksellaan seuraavat ennakkotoimet:

•Keittiön alakaapit tulee asentaa kiinteästi ja mahdolliset vanhat työtasot tulee poistaa. Diapol Graniten kanssa tehdyn erillisen sopimuksen mukaan mittaukset voidaan joissakin tapauksissa suorittaa vanhoja tasoja poistamatta, mutta silloin Diapol Granite ei vastaa uusien tasojen sopivuudesta ja lopullisista mitoista.

• Voit valita tiskialtaan kotisivultamme tai ostaa sen muulta jälleenmyyjältä. Altaat tulee irrottaa ennen mallintajan käyntiä ja myös ennen asentamista.

• Asiakkaan tulee ennen tilauksen vahvistamista valita tiskialtaiden, hanojen ja keittotasojen tai liesien tarkat mallit ja toimittaa Diapol Granitelle asianmukaiset tuoteselosteet (mallin nimi, mitat ja muut tekniset tiedot, joita Diapol Granite tarvitsee).

• Mittaajille tulee mahdollistaa turvallinen ja esteetön pääsy työmaalle ja poistaa esineet, jotka saattavat estää työn suorittamista.

• Kaappeja, tiskialtaita, hanoja ja keittotasoa tai liettä ei saa mittauksen jälkeen vaihtaa tai siirtää.

Mitkä ennakkotoimet tulee suorittaa ennen tason asennusta?

Ennen asennustöiden aloittamista asiakkaan tulee suorittaa asennuspaikalla omalla kustannuksellaan seuraavat ennakkotoimet:

• varmistaa, että työtason asennukseen tarvittavat kaapit, kalusteet ja tukirungot ovat samassa kunnossa sekä mittaus- että asennustöiden aikana eli kunnolla asennettu, pysty- ja vaakasuorassa ja tarvittaessa riittävästi tuettu;

• varmistaa, että työtason alapuolisiin kaappeihin, kalusteisiin ja tukirunkoihin liettä, tiskialtaita, hanoja tms. varten leikatut aukot sijaitsevat oikeissa paikoissa ja ovat oikean kokoisia;

• varmistaa, että vanha työtaso ja taustalevy on poistettu asianmukaisista paikoista riittävässä määrin;

• ottaa kaappeja, kalusteita ja tukirunkoja ostettaessa ja asennettaessa huomioon tilattujen tuotteiden materiaalin paino: kvartsikomposiitti vähintään 75 kg/m2, graniitti ja marmori vähintään 95 kg/m2, keraami vähintään 25 kg/m2;

• varmistaa, että asennusalueen lattia on päällystetty vahvalla, liukastumista estävällä materiaalilla; Diapol Graniten asentajien on pakko käyttää turvajalkineita, jotka saattavat vahingoittaa lattiaa;

• varmistaa, että vesijohtoliittimet on suljettu ja sähköasennuksista on katkaistu virta;

• mahdollistaa asentajille turvallinen ja esteetön pääsy työmaalle ja poistaa esineet, jotka saattavat estää työn suorittamista.

• asiakas vastaa myös nostoavusta, jos tilauksessa on sovittu siitä erikseen.

Reklamaatioiden käsittely

Ellet jostakin syystä ole tyytyväinen Diapol Graniten tuotteisiin tai palveluihin, pyydämme sinua tekemään kirjallisen reklamaation, joka sisältää tarvittavat lisätiedot. Yksityisasiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio 2 vuoden kuluessa ostopäivästä.

Käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian kohtuullisen ajan kuluessa.

Reklamaatiolomake

Keittiösi helmen – keraamisen, luonnonkivestä tai kvartsista valmistetun keittiötason tarjoaa Diapol!

Katso kaikki materiaalit